技术支持 >> 高级支持

　　高级支持包括了一个专职的客户服务代表并且保证快速的响应时间，提供动态跟踪的战略咨询服务。

·特定的客户服务代表

　　每一个享受高级支持的客户将会有一个特定的客户服务代表指派给他们客户和服务，所有的电话和服务将源源不断地转给特定的服务代表。任何OpenCRM的会员都可以联系到为其服务的特定客服代表。

·公司战略咨询

　　结合加盟会员的实际运作情况，动态提供联盟会员战略和CRM行业运作的管理咨询。

·响应时间

　　OpenCRM的制度将保证在八小时工作时间内回应所有享受高级支持的客户的服务。

·可用性

　　除了节假日外，OpenCRM可以提供北京时间从早上9点到下午6点的不间断客户服务。

·IP800支持

　　通过访问网站www.opencrm.com.cn，准备好耳机和麦克风，点击网站上的在线IP800坐席服务，就可以获得免长途费用的IP800服务了。

·价格

　　高级支持服务需要支付相应的费用。