技术支持 >> 联盟服务介绍

　　OpenCRM充分认识到满足客户需求方面的重要性。为了在企业应用中达到最大的成功，OpenCRM意识到对技术问题的及时、正确的回答以及问题的设置，甚至是简单的“我该怎么做？”帮助系统都是很重要的。为了确保你的成功，我们不但开发了一个在线自助服务知识库，还提供在线论坛支持和IP800电话支持使你节省更多的费用，获得更多的常规问题的解答。


·高级支持

　　高级支持包括了一个专职的客户服务代表并且保证快速的响应时间，提供动态跟踪的战略咨询服务。


·标准支持

　　标准支持给联盟会员提供了基本的支持手段，能迅速解决常见的基本问题。


·在线支持

　　在线知识库里面保存了许多适合于普遍技术支持细节的自助服务内容，可以被任何使用OpenCRM的联盟伙伴和最终客户所利用。